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上门维修 为耄耋老人排忧解难

日期:2020-05-14 访问次数:314

 近日,一位家住菱湖镇南浜丝厂宿舍的年逾九旬用户张女士反映,她家里可能有漏水情况,希望菱湖自来水公司能派人查看一下。得知这一情况后,该公司立即派出工作人员赶赴老人住所查看。

 经查,该用户家中表后一条水管接口在渗水。考虑到用户年事已高,行动不便,菱湖自来水公司立即派维修师傅上门免费为老人提供维修服务,他们关阀、切割、换弯头、烫接口、开阀、试水,不到20分钟就帮用户解决了漏水问题。

 完成维修任务后,为今后更好地为老人提供供水服务,菱湖公司已将张女士一家纳入了公司“一对一服务”名单,将安排专门人员进行对接。老人得知后深受感动,紧紧握着工作人员的手连声致谢。

    菱湖公司开展“一对一服务”活动已有10年,服务用户总计56户,服务对象多为子女不在身边、或行动不便的老年人,今年以来已开展上门服务11次,切实做到为用户排忧解难。


 
 
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